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Commerce électronique : Les 4 C à connaître pour réussir en ligne
Un site marchand peut attirer des milliers de visiteurs sans générer la moindre vente. Pourtant, la majorité des plateformes rentables partagent une structure identique, rarement évoquée dans les manuels ou les conférences.
Fiabilité d’une compagnie au Québec : critères à vérifier avant de faire confiance
En 2023, près de 18 % des plaintes à l’Office de la protection du consommateur du Québec concernaient le secteur de la construction ou de la rénovation. Ce chiffre ne sort pas de nulle part. Il raconte une réalité : …
E-mail : doit-on dire bonjour avant ? Conseils de politesse
L’absence de formule de salutation en tête d’un courriel suffit parfois à déclencher une réaction négative, même lorsque le reste du message demeure irréprochable. Certains recruteurs considèrent ce détail comme un critère éliminatoire, tandis que d’autres s’en affranchissent sans hésitation.…
Les 3 types de conflits essentiels à connaître
L’affrontement direct entre collègues représente moins de 30 % des différends rencontrés en entreprise. Les tensions latentes, souvent ignorées, sont à l’origine d’une baisse de performance pouvant atteindre 25 %. Une procédure de médiation officielle reste rarement engagée, bien que …